Uma das dúvidas mais comuns entre quem procura por um serviço de monitoramento emergencial de idosos é o porquê de o dispositivo acionar a Central especializada 24h e não a família do usuário, diretamente.

Afinal, ao apertar o botão SOS ou ativar automaticamente o sensor de quedas, o dispositivo aciona imediatamente a Central de Monitoramento 24h do Viva. 

Muitas pessoas se sentem responsáveis pelos idosos e consideram mais fácil o contato direto com a família.

Para desmistificar essa crença e explicar por que é tão importante que o dispositivo acione uma central especializada, preparamos um conteúdo exclusivo sobre o assunto.

Como o monitoramento emergencial funciona?

O Monitoramento Emergencial para Idosos é um serviço criado para dar mais segurança, privacidade e tranquilidade à vida das pessoas na terceira idade.

À medida que envelhecemos, nossas capacidades físicas e mentais sofrem mudanças, que podem resultar em acidentes ou problemas de saúde, como quedas, infarto, distúrbios graves como o Alzheimer e outros.

Por isso, é importante que tenha sempre alguém ao lado do idoso, para socorrê-lo caso algo aconteça. Porém, nem sempre isso é possível. E é aí que entra o serviço de monitoramento. 

1. Ao contratar o serviço, por meio de uma assinatura mensal, o idoso recebe em casa um dispositivo inteligente, que contém um botão SOS, e pode ser levado na bolsa ou colocado como um relógio ou um colar. 
2. Caso o usuário tenha um mal-estar, esteja em uma situação de perigo ou sofra uma queda, ele aperta o botão e, imediatamente, a Central de Monitoramento 24 horas do Viva é acionada.
3. Um operador da equipe consegue conversar com o usuário por meio de um viva-voz e entende a situação. Diante do problema, inicia-se um procedimento para ajudar o idoso: a família é acionada por meio de um contato pré-cadastrado; médicos, ambulância ou outra forma de ajuda é chamada. Tudo isso acontece em segundos.

Por que intermediar o contato pela Central?

A Central de Monitoramento do Viva é uma equipe especializada no atendimento emergencial. Os operadores são treinados para fazer o atendimento o mais rápido possível e prestar a assistência com a máxima eficiência diante de qualquer tipo de emergência.

Este treinamento, é feito com base em quase 20 anos de experiência da LifeLink Monitoramento, empresa da qual nasceu o Viva.

Velocidade

A equipe do Viva tem a máxima agilidade para atender as chamadas do dispositivo e está sempre alerta quando um usuário precisar de ajuda. A resposta e o envio do socorro são feitos em pouquíssimos segundos e isso aumenta as chances do idoso ser atendido assim que precisar.

Com o Viva, as chances de sobrevivência em emergências aumentam em seis vezes. E a cada 1 hora de atraso no atendimento, a gravidade das consequências também aumentam em 6 vezes.

Isso significa que cada segundo economizado para levar o usuário ao hospital, por exemplo, pode ser crucial para salvar sua vida.

Assistência 24 horas

Além disso, é muito comum que familiares mantenham o celular no modo silencioso no período da noite, tomem remédio para dormir ou até estejam ausentes em uma viagem, por exemplo. 

Depender sempre do retorno da família pode ser perigoso e, quando falamos em salvar vidas, cada segundo conta. A emergência não marca data e hora e, por isso, é preciso ter um operador à disposição a qualquer momento.

A Central de Monitoramento do Viva funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano, inclusive fins de semana e feriados. 

Tranquilidade nos momentos de tensão

Situações de emergência podem ser preocupantes, principalmente quando acontecem com as pessoas que você ama. Suponha, por exemplo, que um idoso tenha um AVC, fique com um lado do corpo paralisado e caia, desacordado. 

Se o dispositivo aciona um familiar, é muito possível que essa pessoa – se não for da área da saúde – não saiba como agir ou se desespere. 

A equipe da Central é altamente treinada para lidar com emergências. Sabe o que pode ou não ser feito, sempre com calma e cordialidade para repassar essa mesma tranquilidade ao usuário.

Quais as vantagens desse serviço?

Além de todas as questões relacionadas à Central de Monitoramento, o serviço do Viva ainda conta com diversas vantagens. 

GPS integrado

O dispositivo do Viva conta com rastreador que fornece a localização por satélite do usuário. Caso o idoso esteja perdido, é possível encontrá-lo rapidamente.

Essa funcionalidade é muito importante sobretudo para idosos com Doença de Alzheimer, já que pode haver forte confusão mental. 

Sensor automático de quedas

A pulseira com botão de emergência para idosos tem ainda um sensor capaz de detectar automaticamente impactos consideráveis. 

Se o usuário sofrer um desmaio, por exemplo, mesmo que ele esteja desacordado, o aparelho aciona a Central de Monitoramento na mesma hora.

O dispositivo identifica a força e o tempo de imobilidade do idoso e parametriza a situação como queda. E isso é muito importante porque as quedas em idosos são muito recorrentes e graves e, quanto antes forem tratadas, maiores as chances de recuperação.

Ligação de Bem-Estar

Além do serviço emergencial, a equipe do Viva faz uma Ligação de Bem-Estar periódica para o usuário para saber se está tudo bem, tirar dúvidas sobre o serviço e o uso do aparelho.

Essa atenção é importante para que o idoso se sinta sempre seguro e crie confiança nos nossos operadores. Assim, caso aconteça uma emergência, ele terá mais proximidade com o operador.

Ótimo custo-benefício

Por fim, é interessante dizer que esse serviço tem um bom custo-benefício, diante de seu objetivo principal, o de salvar vidas.

Por um valor que cabe no bolso, você tem acesso a toda a segurança e experiência da equipe Viva. E você não precisa pagar pelo aparelho, ele fica com você em comodato.

Ficou interessado em assinar o Viva? Clique para receber a sua cotação ou ligue (31) 3181-0676.